Support Medewerker

Als Support Medewerker ga je op fulltime basis aan de slag bij Protagonist in Rotterdam. In deze uitdagende functie ben je dagelijks verantwoordelijk voor het verlenen van support aan  klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen worden beantwoord en je klanten de best mogelijke oplossing krijgen. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. Verder zal je in teamverband  gaan meedenken naar oplossingen voor verschillende situaties.

Tot het takenpakket behoort:

• Support verlenen aan klanten, zowel telefonisch als per mail
• Klantvragen beantwoorden
• Klanten de best mogelijke oplossing aanbieden

Als support medewerker beschik je over de volgende punten:

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Kennis van DNS, PHP, HTML, FTP, SSL, MySQL, POP3, IMAP is een pre
• Kennis van Content Management Systemen zoals WordPress, Joomla en Magento
• Ervaring met webhosting, domeinregistratie of het Plesk Control Panel.|
• Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt goede kennis van internet en de toepassingen van internet.

• Ruimte voor expansie en ontwikkeling in een dynamische omgeving;
• De juiste tools om jouw werk op een goede manier in te kunnen vullen;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Prettige collega’s en werksfeer
• Doorgroei mogelijkheden